\u261d\ufe0f\ud83e\udef5\ud83d\udc49 WENN DIGITALISIERUNG ZUR H\u00dcRDE WIRD: D\u00dcSSELDORF WILL \u00c4LTERE MENSCHEN BESSER UNTERST\u00dcTZEN<\/p>\n
Ein Arzttermin wird online gebucht. Der Beh\u00f6rdentermin muss im Internet vereinbart werden. Versicherungsunterlagen liegen im Kundenportal, Fahrkarten in der App und selbst einfache Formulare wandern immer h\u00e4ufiger ins Netz. F\u00fcr viele Menschen ist das l\u00e4ngst selbstverst\u00e4ndlich. F\u00fcr andere wird genau diese Entwicklung zunehmend zum Problem.<\/p>\n
Der D\u00fcsseldorfer Seniorenrat will deshalb erreichen, dass \u00e4ltere Menschen deutlich mehr praktische Unterst\u00fctzung im digitalen Alltag bekommen. Am Dienstag, 13. Oktober, besch\u00e4ftigt sich der Ausschuss f\u00fcr Gesundheit und Soziales mit einem entsprechenden Antrag. Gepr\u00fcft werden soll unter anderem, wie Schulungen und niedrigschwellige Hilfsangebote rund um Smartphone, Tablet, Computer und digitale Dienste ausgebaut werden k\u00f6nnen.<\/p>\n
Dabei geht es ausdr\u00fccklich nicht nur darum, weitere Computerkurse anzubieten. Zun\u00e4chst soll die Stadt erfassen, welche Angebote in D\u00fcsseldorf bereits existieren, wie gut sie bekannt sind und wo Versorgungsl\u00fccken bestehen. Denn Hilfe gibt es durchaus \u2013 nur erreicht sie nicht automatisch jene Menschen, die sie besonders ben\u00f6tigen.<\/p>\n
Noch weiter geht ein zweiter Vorschlag des Seniorenrates. B\u00fcrgerb\u00fcros, Stadtteilb\u00fcchereien, B\u00fcrgerh\u00e4user oder \u00e4hnliche Einrichtungen k\u00f6nnten k\u00fcnftig zu Anlaufstellen f\u00fcr Menschen werden, die digitale Dienstleistungen nicht allein nutzen k\u00f6nnen. Denkbar w\u00e4ren \u00f6ffentlich zug\u00e4ngliche Computer oder andere Ger\u00e4te \u2013 kombiniert mit pers\u00f6nlicher Unterst\u00fctzung.<\/p>\n
Das klingt zun\u00e4chst nach einer kleinen Servicefrage. Tats\u00e4chlich geht es aber um gesellschaftliche Teilhabe.<\/p>\n
Denn wer keinen Computer besitzt, sich kein Smartphone leisten kann oder mit digitalen Anwendungen \u00fcberfordert ist, verliert zunehmend M\u00f6glichkeiten, Dinge selbstst\u00e4ndig zu erledigen. Das betrifft l\u00e4ngst nicht mehr nur Onlinebanking oder soziale Netzwerke. Arzttermine, Beh\u00f6rdenkontakte, Anmeldungen, Dokumente, Tickets oder Vertr\u00e4ge werden immer h\u00e4ufiger digital organisiert.<\/p>\n
Der Seniorenrat weist deshalb auf einen entscheidenden Unterschied hin: Nicht jeder Mensch, der digitale Angebote nicht nutzt, will grunds\u00e4tzlich analog bleiben. Viele w\u00fcrden sie gern nutzen, brauchen aber jemanden, der geduldig erkl\u00e4rt, gemeinsam ausprobiert und auch beim zweiten oder dritten Mal noch einmal hilft.<\/p>\n
D\u00fcsseldorf hat daf\u00fcr bereits eine gute Infrastruktur. \u00dcber das gesamte Stadtgebiet verteilt arbeiten 32 zentren plus, die Menschen ab 55 Jahren beraten, Begegnungsm\u00f6glichkeiten schaffen und dabei helfen sollen, m\u00f6glichst lange selbstbestimmt zu leben. Auch dort gibt es bereits unterschiedliche digitale Angebote. Hinzu kommen Kurse der Volkshochschule und weitere Initiativen.<\/p>\n
Wie gro\u00df das Interesse ist, zeigt ein aktuelles Beispiel: Ein VHS-Kurs speziell f\u00fcr Seniorinnen und Senioren zu ChatGPT, Gemini, Copilot und anderen KI-Anwendungen startet ausgerechnet ebenfalls am 13. Oktober \u2013 und wird bereits nur noch \u00fcber Warteliste angeboten.<\/p>\n
Digitale Teilhabe bedeutet inzwischen also weit mehr als zu wissen, wie man eine E-Mail schreibt. Es geht um Apps, Online-Formulare, digitale Beh\u00f6rdenleistungen, Videotelefonie, Sicherheit im Netz und zunehmend auch um k\u00fcnstliche Intelligenz.<\/p>\n
Gleichzeitig darf Digitalisierung nicht dazu f\u00fchren, dass Menschen aus dem Alltag ausgeschlossen werden.<\/p>\n
Genau deshalb ist die Frage wichtig, die D\u00fcsseldorf jetzt beantworten muss: Wie digital kann eine Stadt werden, ohne diejenigen zur\u00fcckzulassen, die mit dieser Entwicklung nicht Schritt halten k\u00f6nnen?<\/p>\n
Der Seniorenrat bietet ausdr\u00fccklich an, an der Entwicklung eines entsprechenden Projekts mitzuwirken. Entscheiden soll zun\u00e4chst der Ausschuss, ob die Verwaltung die vorgeschlagenen M\u00f6glichkeiten genauer untersuchen soll.<\/p>\n
AUSSCHUSS F\u00dcR GESUNDHEIT UND SOZIALES<\/p>\n
Dienstag, 13. Oktober 2026
\n15 Uhr<\/p>\n
Rathaus D\u00fcsseldorf
\nPlenarsaal
\nMarktplatz 2
\n40213 D\u00fcsseldorf<\/p>\n
Die Sitzung ist \u00f6ffentlich und wird au\u00dferdem live \u00fcbertragen:<\/p>\n
www.duesseldorf.de\/livestream<\/p>\n
Und jetzt interessiert uns eure Erfahrung: Helft ihr Eltern, Gro\u00dfeltern oder \u00e4lteren Nachbarn regelm\u00e4\u00dfig bei Smartphone, Apps oder Online-Terminen? Oder geh\u00f6rt ihr selbst zu denen, die manchmal denken: Warum muss eigentlich inzwischen alles digital sein?<\/p>\n
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